CRM для интернет-магазина
ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ
Отраслевое решение для вашего магазина позволит сделать работу всей команды сотрудников более эффективной, продуктивной и лёгкой – это приведёт к повышению качества сервиса и увеличению продаж
Получить
Современный интернет-магазин – это лицо компании. Покупатели достаточно редко смотрят на репутацию производителя, но активно отслеживают цены в разных торговых площадках. Однако выставления низкой цены недостаточно для привлечения покупателей. Для клиента важны такие факторы как высокая скорость реагирования на заявку, профессионализм работников и качество товара.
С какими препятствиями может столкнуться сотрудник современного интернет-магазина?
Главное задачей менеджера является увеличение продаж. Однако он также обязан выполнять эту задачу без снижения качества клиентского сервиса. Без специализированных инструментов рано или поздно менеджер сталкивается со следующими проблемами:

01

Отсутствие автоматизации процесса


Сотрудник отдела выполняет много действий самостоятельно, что сказывается на эффективности обслуживания.

02

Низкая продуктивность

Это связано с банальной усталостью и невозможность на протяжении всего рабочего дня фокусироваться на работе. Наличие профессиональных инструментов могло бы решить эту проблему.

03

Обработка заказа осуществляется вручную


На это уходит слишком много времени если менеджер ведёт отчётность посредством Excel таблиц.

Это краткий список самых популярных проблем, с которыми сталкивается сотрудник интернет-магазина. Однако есть более современное решение, которое даст возможность работать эффективнее и продуктивнее.
Преимущества CRM для интернет- магазинов
Мы предлагаем воспользоваться специализированным программным продуктом, который соответствует современным требованиям электронной коммерции. Отраслевое решение даст возможность управлять внешними и внутренними процессами интернет-магазина.

Владелец торговой площадки получит следующие преимущества и возможности:
  • 1
    Автоматизация процесса приёма заказов и регистрации запросов от клиентов.
  • 2
    Множество дополнительных функций для интеграции с системами бухгалтерского учёта – проверять цену и формировать счёт станет намного легче.
  • 3
    Продвинутые инструменты аналитики для интернет-магазина и сотрудников компании. Работники компании смогут быстрее реагировать на заявки клиентов.
  • 4
    Руководитель сможет лучше проверять активность менеджеров – он будет знать, что конкретно они делали на протяжении рабочего дня.

Хотите сделать ваш сервис более эффективным?
Благодаря CRM на базе amoCRM вы сможете повысить продажи вашего магазина на 25%!