Отдел оптово-розничных продаж - это единый организм, который постоянно находится в процессе поиска клиентов и обслуживания состоявшихся заказчиков. Менеджерам и руководителя приходится делать очень много работы и неудивительно, что иногда данные просто теряются. Всё дело в оптимизации трудового процессе – у сотрудников просто нет единого инструмента для хранения и добавления данных. Если вы всё ещё используете таблицы Excel, то могут появиться проблемы.
Основные проблемы оптово-розничного бизнеса
В процессе обслуживания клиентов могут появиться следующие сложности и препятствия:
01
Сложности в коммуникации между сотрудниками
Они просто не могут оперативно обмениваться важной информацией. Это приводит к тому, что клиенты просто теряются.
02
Нет грамотно оформленного инструмента для данных клиентов
Информация храниться хаотично. Некоторые менеджеры до сих пор используют записные книжки и таблицы Excel.
03
Руководитель не может отслеживать активность менеджеров
Ему приходится полагаться на результаты, которые могут быть не очень хорошими.
Есть и другие проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники оптово-розничного отдела. Однако когда есть возможность улучшить показатели продаж и конверсию, стоит ей воспользоваться. Мы предлагаем рассмотреть вариант внедрения системы на базе amoCRM.
Преимущества нашего отраслевого решения
Мы предлагает не просто модуль, а полноценное отраслевое решение, которое будет максимально адаптировано для оптово-розничного бизнеса. У вас появится реальная возможность увеличить продажи и улучшить качество сервиса. Клиенты будут всегда получать ответы на свои запросы – они будут чувствовать себя важными и всегда оставят положительный отзыв.
Основные преимущества CRM:
1
Есть возможность автоматизации процесса распределения сделок, что позволит быстрее обрабатывать запросы. Для этого создаётся специальный виджет.
2
Система сама отслеживает КП и менеджер увидит, когда нужно и можно перезванивать потенциальному заказчику.
3
Сотрудники смогут лучше следить за поступления на склад и вести товарный учёт.
4
Система будет напоминать о старых клиентах, чтобы менеджер предпринял попытку сделать повторную продажу.
Выведите свой бизнес на новый уровень!
После внедрения нашего отраслевого решения на базе amoCRM, ваши продажи возрастут на 25%. Также станет расти репутация компании из-за улучшения качество сервиса. Работники и руководители отделов также останутся довольны готовым и специализированным решением.