CRM для логистики
ОТРАСЛЕВОЕ РЕШЕНИЕ
Отраслевое решение для логистического отдела и транспортной компании позволит автоматизировать работу частного и крупного перевозчика в целях повышения продаж и привлечения большего количества клиентов.
Получить
Современная транспортная компания должна соответствовать стандартам обслуживания – в противном случае она просто не выдержит конкуренции. Для логистического отдела важно не только вовремя реагировать на заявки клиентов, но и правильно организовать работу всего отдела. Критически важно организовать коммуникацию среди сотрудников, чтобы вся информация была передана максимально корректно.
С какими проблемами сталкивается современная логистическая компания?
Самая большая проблема заключается в организации стабильно работающей системы. Логистический отдел – это отдельный организм с большим количеством сотрудников. Практически каждая компания нуждается в системе автоматизации ключевых бизнес-процессов. Какие препятствия возникают на пути к успеху:

01

Отсутствие готовых решений для автоматизации процесса


Большинство операций по систематизации и сбору данных производится вручную или посредством неудобного программного обеспечения.

02

Постоянные накладки и задержки со стороны персонала


На самом деле, это не вина работников. Просто процесс общения происходит хаотично из-за отсутствия структуры и платформы для сбора данных.

03

Менеджеры и директора не могут полноценно контролировать работу сотрудников


Невозможно уследить за каждым работником. Без CRM можно оценить только конечный результат, а как конкретно сотрудник выполняет работу – это тайна.

Поэтому всё больше логистических компаний принимают решения использовать систему CRM на базе Битрикс24.
Преимущества внедрения CRM для логистики
При использовании современной CRM владелец транспортной компании получает доступ к большому количеству преимуществ:
  • 1
    Ускоренный ответ на обращение клиента
    Заказчики не любят ждать и выбирают перевозчика, который максимально оперативно реагирует на запросы. В CRM все лиды сохраняются, чтобы сотрудник смог быстро перезвонить клиенту.
  • 2
    Быстрый доступ к карточкам клиентов
    Вы и ваши сотрудники получают доступ к общей базе данных – больше никакого хаоса в процессе хранения информации.
  • 3
    Возможность планирования рабочих процессов
    Благодаря интерфейсу программного обеспечения работники смогут вести календарь необходимых действий, и именно планировать встречи, звонки и передачу документов.
Выведите свой бизнес на новый уровень!
После внедрения CRM на базе Битрикс24 количество обрабатываемых заявок увеличится на 30%! Это приведёт к неизбежному увеличению прибыли.