Внедрение Б24

Было: Заказчику было сложно организовать взаимодействие между сотрудниками. Специфика работы позволяет нанимать сотрудников по всему миру, без необходимости быть привязанными к офису. Однако это создает трудности в общении и обмене важной информацией между коллегами. Поэтому базовой задачей стала настройка корпоративного портала в компании и обучении персонала работать с системой.

Стало: Заказчику для эффективной работы понадобились стандартные блоки: Новости, Диск, Почта, Календарь, Задачи и Проекты. Теперь сотрудникам не надо использовать различные мессенджеры и другие инструменты связи, чтобы общаться и передавать сведения коллегам. Это экономит время и позволяет быстрее обрабатывать заявки. Кроме того, настроенный портал влияет на скорость адаптации новых сотрудников: они быстрее вникают в рабочий процесс.

Учет контейнерного парка

Было: Раньше заказчик использовал Excel, чтобы собрать все данные по контейнерам (стоимость, сроки, статус, тип, локация и другое). Сотрудники вели несколько разных таблиц, данные из которых в итоге «стекались» в единую большую таблицу. Информация должна быть «свежей», однако она быстро менялась и устаревала. Кроме того, поиск нужные сведений занимал много времени. Не говоря уже о том, что сами таблицы грузились долго: процесс загрузки файла занимал 20-30 минут.

кастомная разработка

Стало: Учет контейнерного парка — позволяет отражать выданные и арендованные контейнера в реальном времени по локациям и заявкам. В таблице сразу видно сколько ящиков есть в наличии, какие из них забронированы и какие уже арендованы. Каждое значение кликабельно: можно нажать на показатель и откроется форма с детальной информацией по нему. Наличие контейнеров в локации в режиме реального времени. Упрощен процесс поиска контейнеров. Теперь вместо постоянного поиска вариантов, можно открыть таблицу и увидеть все доступные ящики. Учет экономит время сотрудников и в перспективе сохраняет для компании лояльного клиента.

Проверка корректности номера контейнера

Было: При получении номеров от ящиков от арендодателя необходимо было проверять их через сторонний интерфейс, путем перехода на соответствующий сайт.

кастомная разработка

Стало: Проверка подлинности номера, предоставленного арендодателем за 2 минуты в рамках одного интерфейса.

История контейнера

Было: Историю перемещений контейнера и его участие в заявках было не возможно отследить.

кастомная разработка

Стало: Каждый контейнер имеет свою карточку с основной информацией, историей и отчетам. Данный инструмент позволяет контролировать сроки окупаемости каждого ящика.

Бронирование

Было: При параллельной работе сотрудников в одной локации менеджеры создавали конфликт из-за некорректной информации по остаткам. У менеджеров не было возможности забронировать контейнер и закрыть к нему доступ для других сотрудников.

кастомная разработка

Стало: Когда сотруднику поступает заявка, он начинает искать ящики под ее условия и может сразу поставить его на бронь, тем самым исключить риск «ухода» контейнера другому менеджеру. Есть несколько путей, как забронировать ящик. Мы разработали процесс обработки заявки так, что система шаг за шагом позволяет не только забронировать контейнеры, но и составить документ на релиз (пропуск на выдачу ящика). Сценарий Бронирования устроен так, что система дает идти дальше, только если сотрудник укажет всю нужную информацию.

Документооборот

Было: Создание документов вручную, средняя скорость оформления 1 договора – 0,5 часа. Несистемное хранение, частично на бумаге, частично на компьютерах сотрудников. Затяжные процессы согласования документов, необходимость лично ходить до ответственных сотрудников, ожидание ответственных лиц из командировок и с выездов. Средний срок согласования – 3 рабочих дня.

кастомная разработка

Стало: Электронный документооборот, автоматическая генерация документов, средняя скорость формирования документа – 1 минута.
Электронное согласование документов подписантами, с функцией автоматической смены ответственного в случае отпуска или отсутствия на рабочем месте. Средний срок согласования – 1 рабочих дня.
Единое хранилище для документации в электронном виде с возможностью настройки прав доступа для сотрудников. Возможность работать с документами через мобильное приложение.

Контроль сроков выдачи и сдачи оборудования

Было: Важнейшую роль в контроле сроков аренды играет точная дата выдачи или сдачи оборудования на терминале. Срок окончания или старта аренды начинается именно с этой даты. Чтобы осуществлять точный контроль, владельцы терминалов раз в день или неделю отправляют файл с данными. Когда менеджеры получали такой файл, то им приходилось вручную проставлять фактические даты в Excel файл для того, чтобы формулы считали оставшиеся дни аренды. На эти операции уходило половина рабочего дня 1 менеджера 1 направления.

кастомная разработка

Стало: Инструмент позволяет обрабатывать файлы любого формата в считанные секунды, достаточно загрузить файл в окно, далее файл считает системные столбы, предложит выбор соответствия столбцов с полями системы и далее скрипт сам загружает даты выдачи\сдачи в системы. По итогу сократилось до 50% рабочего времени 1 менеджера направления в день.

Хотите готовое решение для вашего бизнеса?

Запишитесь на бесплатную консультацию с одним из ведущих специалистов компании.